唐山联通网优中心简讯

网优中心郝总、王总和马总就降低投诉量和提升客户感知工作，召集相关主管和三方优化人员，分析了当前存在的问题，要求大家在投诉处理中准确定位、认真回复、做好预警报备、完善考核、总结典型案例、并把投诉处理与日常优化工作有机结合起来，把聚焦客户感知工作落到实处。

网优中心就唐钢4G覆盖问题召开研讨会，制定室内外协同的综合解决方案，为业务发展提供强力支撑。

唐山联通网优中心为改善万达无线信号覆盖质量，对现有网络结构进行了优化调整，提升了这一市中心重点场所的客户感知。